Asigurarea securității și sănătății în muncă reprezintă una dintre obligațiile fundamentale ale oricărui angajator din Republica Moldova. Indiferent dacă este vorba despre o societate comercială, o instituție publică, o organizație necomercială sau orice altă unitate care utilizează muncă salariată, legislația impune organizarea activităților de protecție și prevenire astfel încât lucrătorii să își desfășoare activitatea în condiții de muncă sigure și sănătoase.

În practică, mulți angajatori consideră că securitatea și sănătatea în muncă înseamnă doar existența unor documente într-un dosar sau organizarea unor instruiri periodice. În realitate, obligațiile sunt mult mai complexe și presupun implementarea unui sistem permanent de identificare, evaluare și control al riscurilor profesionale, monitorizarea condițiilor de muncă, instruirea continuă a lucrătorilor și actualizarea documentației ori de câte ori apar modificări în activitatea unității.

Pentru numeroase companii, în special pentru întreprinderile mici și mijlocii, organizarea acestor activități exclusiv prin resurse proprii poate fi dificilă sau chiar imposibilă. Lipsa personalului calificat, costurile ridicate ale angajării unui specialist dedicat și modificările frecvente ale legislației determină tot mai mulți angajatori să opteze pentru colaborarea cu un serviciu extern de protecție și prevenire, cunoscut în practică și sub denumirea de outsourcing SSM.

Legislația Republicii Moldova permite această modalitate de organizare a activităților de securitate și sănătate în muncă și stabilește condițiile în care un angajator poate contracta o companie specializată pentru desfășurarea acestor activități. Legea nr. 186/2008 privind securitatea și sănătatea în muncă definește serviciul extern de protecție și prevenire ca fiind o unitate care prestează, în baza unui contract, servicii de protecție și prevenire a riscurilor profesionale pentru alte unități. Totodată, Hotărârea Guvernului nr. 95/2009 stabilește cerințele pe care trebuie să le îndeplinească aceste servicii și modul în care acestea își desfășoară activitatea.

Externalizarea activităților SSM nu înseamnă doar întocmirea documentelor obligatorii. Un serviciu extern profesionist organizează întregul sistem de securitate și sănătate în muncă al companiei, elaborează și actualizează documentația, efectuează evaluarea riscurilor profesionale, monitorizează respectarea cerințelor legale, instruiește personalul, oferă consultanță permanentă și asistă angajatorul în cadrul controalelor efectuate de Inspectoratul de Stat al Muncii.

Totodată, este important de înțeles că încheierea unui contract cu un serviciu extern de protecție și prevenire nu transferă întreaga răspundere asupra prestatorului. Angajatorul rămâne responsabil pentru asigurarea securității și sănătății lucrătorilor săi, iar colaborarea cu un serviciu extern reprezintă modalitatea prin care acesta își organizează și își îndeplinește obligațiile legale într-un mod profesionist și eficient.

În acest ghid complet vom analiza, într-o manieră practică și accesibilă, cadrul legislativ aplicabil serviciilor externe de protecție și prevenire, situațiile în care acestea pot fi contractate, obligațiile angajatorului și ale prestatorului, activitățile care pot fi incluse într-un contract de outsourcing SSM, criteriile de alegere a unui furnizor de încredere, costurile serviciilor și cele mai frecvente întrebări pe care le au angajatorii din Republica Moldova.

Indiferent dacă administrați o companie cu câțiva angajați sau o organizație cu sute de lucrători, informațiile prezentate în acest articol vă vor ajuta să înțelegeți cum poate fi organizată corect activitatea de securitate și sănătate în muncă și cum puteți alege soluția cea mai potrivită pentru protejarea angajaților și respectarea obligațiilor prevăzute de legislația în vigoare.

Ce este serviciul extern de protecție și prevenire?

Una dintre cele mai frecvente întrebări adresate de administratori, directori și antreprenori este: „Ce este serviciul extern de protecție și prevenire și când poate fi contractat?”. Deși acest termen este utilizat frecvent în domeniul securității și sănătății în muncă, mulți angajatori îl confundă cu simpla elaborare a documentației SSM sau cu prestarea unor servicii ocazionale de consultanță.

În realitate, serviciul extern de protecție și prevenire reprezintă un mecanism prevăzut expres de legislația Republicii Moldova, prin care angajatorul poate organiza activitățile de securitate și sănătate în muncă cu ajutorul unei companii specializate, fără a fi obligat să angajeze un specialist SSM cu normă întreagă.

Legea nr. 186/2008 privind securitatea și sănătatea în muncă definește serviciul extern de protecție și prevenire ca fiind orice unitate care prestează altor unități, în baza unui contract, servicii de protecție și prevenire a riscurilor profesionale. Această definiție evidențiază trei elemente esențiale:

• serviciul este prestat de o unitate specializată;
• colaborarea are loc în baza unui contract;
• scopul principal îl reprezintă organizarea activităților de protecție a lucrătorilor și prevenirea riscurilor profesionale.

Prin urmare, serviciul extern nu înseamnă doar întocmirea unor documente sau efectuarea unor instruiri periodice. Rolul său este de a sprijini angajatorul în implementarea unui sistem complet și funcțional de securitate și sănătate în muncă, adaptat specificului fiecărei activități și cerințelor legale aplicabile.

În practică, acest serviciu este cunoscut și sub denumirea de outsourcing SSM, deoarece angajatorul externalizează organizarea activităților de securitate și sănătate în muncă către o companie specializată. Totuși, din punct de vedere juridic, denumirea corectă utilizată de legislația Republicii Moldova este serviciu extern de protecție și prevenire (SEPP).

Care este rolul unui serviciu extern de protecție și prevenire?

Scopul principal al unui serviciu extern este de a ajuta angajatorul să își îndeplinească obligațiile prevăzute de legislația în domeniul securității și sănătății în muncă și de a contribui la prevenirea accidentelor de muncă și a bolilor profesionale.

În funcție de activitatea desfășurată de companie, serviciul extern poate organiza sau coordona, printre altele:

• activitățile de protecție și prevenire;
• identificarea și evaluarea riscurilor profesionale;
• elaborarea și actualizarea documentației obligatorii SSM;
• instruirea lucrătorilor în domeniul securității și sănătății în muncă;
• elaborarea planurilor de protecție și prevenire;
• monitorizarea respectării măsurilor de securitate la locurile de muncă;
• acordarea de consultanță permanentă angajatorului;
• pregătirea companiei pentru controalele Inspectoratului de Stat al Muncii;
• participarea, în limitele prevăzute de lege și contract, la cercetarea accidentelor de muncă și la stabilirea măsurilor de prevenire.

Aceste activități sunt stabilite prin contractul încheiat între angajator și serviciul extern, în funcție de necesitățile concrete ale companiei.

Serviciul extern nu înlocuiește angajatorul

Un aspect esențial, care este adesea înțeles greșit, este faptul că încheierea unui contract cu un serviciu extern de protecție și prevenire nu transferă răspunderea legală a angajatorului.

Serviciul extern oferă suport profesional, organizează activitățile SSM și asistă angajatorul în îndeplinirea obligațiilor legale. Cu toate acestea, responsabilitatea generală pentru asigurarea securității și sănătății lucrătorilor rămâne în sarcina angajatorului, acesta fiind obligat să se asigure că măsurile de prevenire sunt implementate și respectate în mod efectiv în cadrul unității.

Din acest motiv, colaborarea dintre angajator și serviciul extern trebuie să fie una permanentă și bazată pe schimbul continuu de informații privind modificările intervenite în activitatea companiei, noile riscuri profesionale, angajările de personal, achiziționarea de echipamente sau schimbările proceselor tehnologice.

De ce aleg tot mai multe companii serviciile externe?

În ultimii ani, externalizarea activităților de securitate și sănătate în muncă a devenit una dintre cele mai eficiente soluții pentru companiile din Republica Moldova.

Această opțiune oferă numeroase avantaje, printre care:

• acces la specialiști cu experiență în domeniul securității și sănătății în muncă;
• actualizarea permanentă a documentației conform modificărilor legislative;
• reducerea costurilor comparativ cu angajarea unui specialist dedicat;
• consultanță continuă pentru situațiile apărute în activitatea curentă;
• pregătirea companiei pentru controalele autorităților competente;
• implementarea unor măsuri de prevenire adaptate riscurilor reale ale fiecărei unități.

În capitolele următoare vom analiza cadrul legal care reglementează serviciile externe de protecție și prevenire, condițiile în care acestea pot fi contractate, obligațiile fiecărei părți și criteriile pe care un angajator ar trebui să le aibă în vedere atunci când alege un furnizor de astfel de servicii.

Ce prevede legislația Republicii Moldova privind serviciul extern de protecție și prevenire?

Organizarea activităților de securitate și sănătate în muncă nu reprezintă o opțiune a angajatorului, ci o obligație legală prevăzută de legislația Republicii Moldova. Indiferent de domeniul de activitate, numărul de angajați sau forma juridică de organizare, fiecare angajator trebuie să asigure protecția vieții și sănătății lucrătorilor și să organizeze activitățile de prevenire a riscurilor profesionale.

Cadrul legislativ principal este reprezentat de:

• Legea nr. 186 din 10 iulie 2008 privind securitatea și sănătatea în muncă;
• Hotărârea Guvernului nr. 95 din 5 februarie 2009, prin care au fost aprobate actele normative privind implementarea Legii nr. 186/2008.

Aceste acte normative stabilesc modul în care trebuie organizate activitățile de protecție și prevenire, cine le poate desfășura, în ce condiții poate fi contractat un serviciu extern și care sunt obligațiile atât ale angajatorului, cât și ale prestatorului.

Angajatorul are obligația de a organiza activitățile de protecție și prevenire

Articolul 11 din Legea nr. 186/2008 stabilește că angajatorul trebuie să organizeze activitățile de protecție și prevenire în cadrul unității. În acest scop, legislația îi oferă mai multe posibilități de organizare, în funcție de specificul activității și de resursele disponibile.

Astfel, angajatorul poate:

• desemna unul sau mai mulți lucrători din cadrul unității care să se ocupe de activitățile de protecție și prevenire;
• organiza un serviciu intern de protecție și prevenire;
• contracta unul sau mai multe servicii externe de protecție și prevenire.

Legea precizează expres că activitățile de protecție și prevenire pot fi asigurate de unul sau mai mulți lucrători desemnați, de unul sau mai multe servicii distincte, indiferent dacă acestea sunt organizate în interiorul sau în exteriorul unității.

Această prevedere oferă angajatorilor flexibilitatea de a alege soluția cea mai potrivită pentru dimensiunea și complexitatea activității desfășurate.

Când este obligatorie contractarea unui serviciu extern?

Una dintre cele mai importante prevederi ale articolului 11 este alin. (4), care stabilește că atunci când resursele unității nu sunt suficiente pentru organizarea activităților de protecție și prevenire din lipsa personalului specializat, angajatorul este obligat să recurgă la servicii externe de protecție și prevenire, în condițiile prevăzute de lege.

Aceasta înseamnă că legislația nu impune fiecărei companii să angajeze un specialist SSM cu normă întreagă. În schimb, oferă posibilitatea legală de a externaliza aceste activități către o companie specializată, capabilă să asigure organizarea și desfășurarea lor în conformitate cu cerințele legale.

În practică, această soluție este utilizată de majoritatea întreprinderilor mici și mijlocii, precum și de numeroase instituții și organizații care nu justifică existența unui departament intern dedicat exclusiv securității și sănătății în muncă.

Ce obligații are angajatorul față de serviciul extern?

Contractarea unui serviciu extern nu înseamnă doar semnarea unui contract. Pentru ca acesta să își poată desfășura activitatea în mod eficient, angajatorul are obligația de a-i pune la dispoziție informațiile necesare privind activitatea companiei.

Conform art. 11 alin. (5) din Legea nr. 186/2008, serviciul extern trebuie informat cu privire la factorii cunoscuți sau suspectați care pot afecta securitatea și sănătatea lucrătorilor și trebuie să aibă acces la informațiile necesare organizării activităților de protecție și prevenire.

De asemenea, modificările legislative introduse începând cu anul 2026 prevăd obligația angajatorului de a informa lucrătorii desemnați sau serviciul extern și despre anumite categorii de persoane care își desfășoară activitatea în unitate, cum sunt salariații temporari, lucrătorii independenți și persoanele cu vârsta sub 18 ani, astfel încât măsurile de securitate și sănătate în muncă să fie planificate și aplicate corespunzător.

Ce condiții trebuie să îndeplinească un serviciu extern?

Hotărârea Guvernului nr. 95/2009 dezvoltă prevederile Legii nr. 186/2008 și stabilește condițiile pe care trebuie să le respecte serviciile externe de protecție și prevenire.

Potrivit Capitolului V din regulament:

• serviciul extern desfășoară activitățile de protecție și prevenire în baza unui contract încheiat cu angajatorul;
• trebuie să aibă acces la toate informațiile necesare pentru organizarea activităților de securitate și sănătate în muncă;
• trebuie să dispună de personal cu pregătirea profesională corespunzătoare;
• trebuie să dețină mijloacele materiale necesare desfășurării activității;
• specialiștii care activează în cadrul serviciului extern trebuie să îndeplinească cerințele minime de pregătire profesională corespunzătoare nivelului II în domeniul securității și sănătății în muncă;
• contractul trebuie să stabilească în mod clar activitățile de protecție și prevenire care vor fi prestate.

Aceste cerințe urmăresc să garanteze că serviciile externe dispun de competențele și resursele necesare pentru a sprijini angajatorii în îndeplinirea obligațiilor legale și pentru a contribui efectiv la prevenirea accidentelor de muncă și a bolilor profesionale.

De ce este important cadrul legal?

Înțelegerea prevederilor Legii nr. 186/2008 și ale HG nr. 95/2009 este esențială pentru orice angajator care intenționează să externalizeze activitățile de securitate și sănătate în muncă.

Un contract cu un serviciu extern nu trebuie privit doar ca o formalitate administrativă, ci ca o modalitate legală și eficientă de organizare a activităților de protecție și prevenire, cu condiția ca serviciul contractat să îndeplinească cerințele prevăzute de legislație și să poată oferi suport profesional adaptat riscurilor și specificului fiecărei unități.

Cine este obligat să organizeze activitatea de securitate și sănătate în muncă?

Una dintre cele mai întâlnite întrebări adresate de antreprenori este dacă obligațiile privind securitatea și sănătatea în muncă se aplică doar companiilor mari sau dacă acestea sunt obligatorii și pentru întreprinderile mici, microîntreprinderi ori instituțiile publice.

Răspunsul este clar: orice angajator care utilizează muncă salariată are obligația legală de a organiza activitățile de securitate și sănătate în muncă, indiferent de forma juridică de organizare, domeniul de activitate sau numărul de lucrători.

Legea nr. 186/2008 privind securitatea și sănătatea în muncă nu face diferență între o companie cu 3 angajați și una cu 300 de angajați. Diferențele apar doar în modul de organizare a activităților de protecție și prevenire, nu în existența obligației de a le asigura.

Obligația revine tuturor angajatorilor

Prevederile legislației se aplică tuturor unităților care au calitatea de angajator, inclusiv:

• societăților cu răspundere limitată (SRL);
• societăților pe acțiuni (SA);
• întreprinderilor individuale (ÎI);
• întreprinderilor municipale și întreprinderilor de stat;
• instituțiilor publice;
• autorităților și instituțiilor administrației publice;
• organizațiilor necomerciale și asociațiilor obștești;
• fundațiilor și altor persoane juridice care utilizează muncă salariată.

Cu alte cuvinte, dacă o unitate are unul sau mai mulți salariați angajați în baza unui contract individual de muncă, aceasta trebuie să organizeze activitățile de securitate și sănătate în muncă în conformitate cu prevederile legale.

Există obligația de a angaja un specialist SSM?

Nu.

Aceasta este una dintre cele mai răspândite confuzii.

Legislația nu obligă toate companiile să angajeze un specialist SSM cu normă întreagă. În schimb, oferă mai multe modalități prin care angajatorul poate organiza activitățile de protecție și prevenire, în funcție de dimensiunea unității, complexitatea activității și nivelul riscurilor profesionale.

Conform art. 11 din Legea nr. 186/2008, angajatorul poate:

• desemna unul sau mai mulți lucrători din cadrul unității pentru organizarea activităților de protecție și prevenire;
• organiza un serviciu intern de protecție și prevenire;
• contracta unul sau mai multe servicii externe de protecție și prevenire.

Această flexibilitate permite fiecărei companii să aleagă soluția care răspunde cel mai bine nevoilor sale, cu respectarea cerințelor legale.

Când este recomandată contractarea unui serviciu extern?

În practică, majoritatea companiilor mici și mijlocii nu dispun de personal specializat în domeniul securității și sănătății în muncă și nici nu justifică angajarea unui specialist dedicat exclusiv acestei activități.

Tocmai pentru astfel de situații, art. 11 alin. (4) din Legea nr. 186/2008 prevede că, în cazul în care resursele unității nu sunt suficiente pentru organizarea activităților de protecție și prevenire din lipsa personalului specializat, angajatorul este obligat să recurgă la servicii externe de protecție și prevenire, care îndeplinesc condițiile prevăzute de legislație.

Această soluție permite angajatorului să beneficieze de expertiza unor specialiști calificați, fără costurile și responsabilitățile asociate angajării unui specialist SSM cu normă întreagă.

Poate administratorul să îndeplinească atribuțiile privind SSM?

Da, însă numai în condițiile expres prevăzute de lege.

Articolul 11 alin. (10) din Legea nr. 186/2008 stabilește că, în unitățile în care se desfășoară activități fără pericole de accidentare sau de îmbolnăvire profesională, conducătorul unității își poate asuma atribuțiile lucrătorului desemnat, cu condiția să fi absolvit cursurile de instruire în domeniul securității și sănătății în muncă.

Prin urmare, simpla calitate de administrator nu este suficientă. Este necesară atât îndeplinirea condițiilor privind nivelul redus al riscurilor profesionale, cât și deținerea pregătirii profesionale prevăzute de legislație.

Cum aleg angajatorii soluția potrivită?

Nu există o soluție universal valabilă pentru toate companiile.

Alegerea modului de organizare a activităților de securitate și sănătate în muncă trebuie făcută ținând cont de mai mulți factori, printre care:

• numărul de angajați;
• domeniul de activitate;
• complexitatea proceselor de muncă;
• nivelul riscurilor profesionale;
• existența utilajelor și echipamentelor de muncă;
• numărul punctelor de lucru;
• distribuția teritorială a activităților;
• disponibilitatea personalului calificat în cadrul unității.

În cazul companiilor care nu dispun de resurse interne suficiente, colaborarea cu un serviciu extern de protecție și prevenire reprezintă, de regulă, soluția cea mai eficientă din punct de vedere juridic, organizatoric și economic.

Recomandarea SSM Expert

Din experiența SSM Expert SRL, majoritatea angajatorilor aleg externalizarea activităților de securitate și sănătate în muncă deoarece beneficiază de acces la o echipă de specialiști, documentație actualizată permanent, consultanță continuă și asistență în cadrul controalelor Inspectoratului de Stat al Muncii, fără costurile pe care le presupune angajarea unui specialist dedicat.

Când este recomandată contractarea unui serviciu extern de protecție și prevenire?

După ce angajatorul înțelege obligația legală de a organiza activitățile de securitate și sănătate în muncă, apare în mod firesc următoarea întrebare: este mai avantajos să desemneze un lucrător din cadrul companiei, să organizeze un serviciu intern sau să contracteze un serviciu extern de protecție și prevenire?

Răspunsul diferă de la o companie la alta și depinde de dimensiunea unității, domeniul de activitate, nivelul riscurilor profesionale, complexitatea proceselor de muncă și resursele umane disponibile. Din acest motiv, legislația Republicii Moldova nu impune o singură modalitate de organizare, ci oferă angajatorului posibilitatea de a alege soluția cea mai potrivită, cu respectarea cerințelor legale.

Serviciul extern reprezintă o soluție legală de organizare a activităților SSM

Conform art. 11 din Legea nr. 186/2008 privind securitatea și sănătatea în muncă, activitățile de protecție și prevenire pot fi asigurate de unul sau mai mulți lucrători desemnați, de unul sau mai multe servicii distincte, indiferent dacă acestea sunt organizate în interiorul sau în exteriorul unității.

Totodată, alin. (4) al aceluiași articol stabilește că în cazul în care resursele unității nu sunt suficiente pentru organizarea activităților de protecție și prevenire din lipsa personalului specializat, angajatorul este obligat să recurgă la servicii externe de protecție și prevenire.

Prin urmare, contractarea unui serviciu extern nu reprezintă o excepție de la lege, ci una dintre modalitățile expres prevăzute de legislație pentru organizarea activităților de securitate și sănătate în muncă.

În ce situații este recomandat un serviciu extern?

În practică, serviciul extern de protecție și prevenire este recomandat în special în următoarele situații:

Compania nu are personal specializat în domeniul SSM

Multe întreprinderi nu au în structura lor organizatorică un specialist în securitatea și sănătatea în muncă. În aceste cazuri, externalizarea activităților către o companie specializată permite respectarea obligațiilor legale fără angajarea unui specialist dedicat.

Numărul de angajați nu justifică angajarea unui specialist cu normă întreagă

Pentru numeroase microîntreprinderi și întreprinderi mici, angajarea unui specialist SSM cu normă întreagă ar genera costuri disproporționate în raport cu volumul activităților care trebuie desfășurate.

Prin contractarea unui serviciu extern, angajatorul beneficiază de suportul unei echipe de specialiști doar în măsura necesară, fără costurile salariale permanente, contribuțiile sociale, concediile și alte obligații specifice raporturilor de muncă.

Activitatea companiei implică riscuri profesionale complexe

În domenii precum construcțiile, producția industrială, agricultura, transporturile, medicina, logistica sau alte activități cu riscuri ridicate, gestionarea securității și sănătății în muncă necesită experiență practică și cunoștințe tehnice aprofundate.

Un serviciu extern dispune, de regulă, de specialiști care au experiență în mai multe domenii de activitate și pot identifica mai ușor riscurile profesionale și măsurile adecvate de prevenire.

Compania activează în mai multe locații

Gestionarea documentației și monitorizarea respectării cerințelor SSM devin considerabil mai complexe atunci când compania desfășoară activități în mai multe sedii, puncte de lucru sau șantiere.

În aceste situații, un serviciu extern poate organiza și coordona activitățile într-un mod unitar, asigurând aplicarea acelorași standarde de securitate și sănătate în muncă în toate locațiile.

Angajatorul dorește consultanță permanentă

Legislația în domeniul securității și sănătății în muncă este într-o continuă evoluție. În plus, apar frecvent modificări privind organizarea activității companiei, angajarea de personal nou, achiziționarea de echipamente sau introducerea unor procese tehnologice noi.

Colaborarea cu un serviciu extern oferă angajatorului acces permanent la consultanță de specialitate și la actualizarea documentației ori de câte ori situația o impune.

Când nu este suficientă doar elaborarea documentelor?

Una dintre cele mai frecvente greșeli este convingerea că securitatea și sănătatea în muncă se rezumă la existența unui dosar cu documente.

În realitate, documentația reprezintă doar o componentă a sistemului de management al securității și sănătății în muncă.

După elaborarea documentelor, acestea trebuie:

• implementate în activitatea curentă;
• actualizate ori de câte ori intervin modificări;
• aduse la cunoștința lucrătorilor;
• aplicate efectiv la locurile de muncă;
• monitorizate și verificate periodic.

Din acest motiv, colaborarea permanentă cu un serviciu extern este, în majoritatea cazurilor, mult mai eficientă decât achiziționarea unei documentații care nu mai este ulterior actualizată sau implementată.

De ce aleg companiile serviciul extern în locul unui specialist intern?

În ultimii ani, tot mai mulți angajatori aleg externalizarea activităților SSM deoarece aceasta oferă un raport foarte bun între cost și beneficiile obținute.

Printre principalele avantaje se numără:

• acces la o echipă de specialiști cu experiență în domenii diferite de activitate;
• continuitatea serviciilor, fără întreruperi cauzate de concedii, concedii medicale sau fluctuația personalului;
• actualizarea permanentă a documentației în funcție de modificările legislative;
• consultanță de specialitate ori de câte ori apar situații noi;
• asistență în cadrul controalelor efectuate de Inspectoratul de Stat al Muncii;
• suport în cercetarea accidentelor de muncă și în implementarea măsurilor de prevenire;
• costuri predictibile și, în cele mai multe cazuri, semnificativ mai reduse decât angajarea unui specialist SSM cu normă întreagă.

Recomandarea SSM Expert

Din experiența SSM Expert SRL, serviciul extern de protecție și prevenire este cea mai eficientă soluție pentru majoritatea întreprinderilor mici și mijlocii, dar și pentru numeroase companii mari care doresc să beneficieze de expertiza unei echipe multidisciplinare și de suport permanent în domeniul securității și sănătății în muncă.

Prin externalizarea activităților SSM, angajatorul beneficiază nu doar de elaborarea documentației obligatorii, ci și de monitorizarea continuă a conformității, consultanță specializată, instruirea personalului, actualizarea documentelor, evaluarea riscurilor profesionale și asistență pe întreaga durată a colaborării, contribuind astfel la reducerea riscurilor juridice, financiare și operaționale ale companiei.

Ce condiții trebuie să îndeplinească un serviciu extern de protecție și prevenire?

Alegerea unui serviciu extern de protecție și prevenire nu ar trebui să se bazeze exclusiv pe prețul ofertat. În domeniul securității și sănătății în muncă, experiența, competența profesională și capacitatea reală de a organiza activitățile de prevenire sunt elemente esențiale, deoarece de acestea depind atât conformitatea companiei cu legislația, cât și siguranța lucrătorilor.

Din acest motiv, legislația Republicii Moldova stabilește expres condițiile pe care trebuie să le îndeplinească un serviciu extern pentru a putea presta activități de protecție și prevenire.

Aceste cerințe sunt prevăzute atât de Legea nr. 186/2008 privind securitatea și sănătatea în muncă, cât și de Hotărârea Guvernului nr. 95/2009, care aprobă actele normative privind implementarea acestei legi.

Activitatea trebuie desfășurată în baza unui contract

Primul aspect prevăzut expres de legislație este faptul că serviciul extern de protecție și prevenire își desfășoară activitatea în baza unui contract încheiat cu angajatorul.

Contractul reprezintă documentul juridic care stabilește drepturile și obligațiile fiecărei părți, precum și activitățile concrete care vor fi desfășurate de serviciul extern.

Conform punctului 30 din HG nr. 95/2009, contractul trebuie să cuprindă activitățile de protecție și prevenire care vor fi desfășurate de către serviciul extern.

Din punct de vedere practic, un contract bine redactat ar trebui să prevadă în mod clar:

• serviciile care vor fi prestate;
• responsabilitățile fiecărei părți;
• periodicitatea vizitelor la sediul beneficiarului;
• modul de actualizare a documentației;
• termenul de executare a activităților;
• modalitatea de acordare a consultanței;
• condițiile privind participarea la controalele autorităților competente;
• obligațiile privind confidențialitatea informațiilor.

Cu cât contractul este mai clar și mai detaliat, cu atât colaborarea dintre angajator și serviciul extern va fi mai eficientă.

Serviciul extern trebuie să dispună de personal calificat

Una dintre cele mai importante condiții prevăzute de legislație se referă la pregătirea profesională a specialiștilor care activează în cadrul serviciului extern.

Potrivit punctului 28 din HG nr. 95/2009, serviciul extern trebuie să fie format din lucrători care îndeplinesc cerințele minime de pregătire în domeniul securității și sănătății în muncă corespunzătoare nivelului II.

Această cerință există pentru a garanta faptul că activitățile de protecție și prevenire sunt organizate și coordonate de persoane care dețin cunoștințele profesionale necesare și care cunosc legislația aplicabilă, metodele de evaluare a riscurilor profesionale și măsurile de prevenire specifice fiecărui domeniu de activitate.

Înainte de încheierea unui contract, este recomandabil ca angajatorul să verifice dacă prestatorul dispune de specialiști care îndeplinesc aceste cerințe și dacă aceștia participă periodic la programe de perfecționare profesională.

Serviciul extern trebuie să dispună de resurse materiale și organizatorice

Competența profesională nu este suficientă dacă prestatorul nu dispune și de mijloacele necesare pentru desfășurarea activității.

Conform punctului 27 din HG nr. 95/2009, serviciul extern trebuie să dețină mijloacele materiale necesare pentru organizarea activităților de protecție și prevenire.

În practică, acest lucru presupune existența unei structuri organizatorice care să permită:

• elaborarea și actualizarea documentației;
• efectuarea evaluărilor de risc profesional;
• organizarea instruirilor;
• gestionarea evidențelor și registrelor obligatorii;
• acordarea consultanței permanente;
• intervenția rapidă atunci când apar modificări legislative sau situații neprevăzute.

Un prestator bine organizat trebuie să poată răspunde prompt solicitărilor clientului și să asigure continuitatea serviciilor pe întreaga durată a contractului.

Angajatorul trebuie să ofere acces la informațiile necesare

Organizarea activităților de securitate și sănătate în muncă nu poate fi realizată fără cunoașterea activității desfășurate de beneficiar.

Din acest motiv, punctul 26 din HG nr. 95/2009 stabilește că, atunci când angajatorul contractează un serviciu extern de protecție și prevenire, acesta trebuie să îi ofere acces la toate informațiile necesare desfășurării activităților de protecție și prevenire.

Printre informațiile necesare se pot regăsi:

• structura organizatorică a companiei;
• numărul lucrătorilor;
• funcțiile existente;
• procesele de muncă desfășurate;
• echipamentele utilizate;
• substanțele periculoase folosite;
• accidentele de muncă produse anterior;
• evaluările de risc existente;
• modificările organizatorice sau tehnologice.

Cu cât serviciul extern dispune de informații mai complete și mai actualizate, cu atât măsurile propuse vor fi mai eficiente și mai bine adaptate riscurilor reale din companie.

Serviciul extern trebuie să fie un partener, nu doar un prestator

În practică, diferența dintre un serviciu extern profesionist și unul care oferă doar documentație standard constă în modul de colaborare cu angajatorul.

Un serviciu extern performant nu se limitează la întocmirea documentelor obligatorii și la emiterea unor recomandări generale. Acesta urmărește permanent evoluția activității beneficiarului, actualizează documentația atunci când apar modificări legislative sau organizaționale, oferă consultanță în timp util și contribuie activ la prevenirea accidentelor de muncă și a îmbolnăvirilor profesionale.

Colaborarea trebuie să fie una continuă, bazată pe comunicare, încredere și implicare reciprocă, deoarece obiectivul principal nu este doar respectarea formală a legislației, ci crearea unui mediu de muncă sigur pentru toți lucrătorii.

Cum alegi un serviciu extern de protecție și prevenire?

Înainte de semnarea unui contract, este recomandat ca angajatorul să analizeze nu doar prețul serviciilor, ci și capacitatea reală a prestatorului de a gestiona activitățile de securitate și sănătate în muncă.

Printre aspectele care merită verificate se numără:

• experiența companiei în domeniul SSM;
• calificarea specialiștilor și deținerea pregătirii de nivelul II;
• portofoliul de clienți și experiența în domenii similare;
• capacitatea de a acorda consultanță permanentă;
• timpul de răspuns la solicitările beneficiarului;
• modul de actualizare a documentației;
• asistența oferită în cazul controalelor Inspectoratului de Stat al Muncii;
• sprijinul acordat în cercetarea accidentelor de muncă;
• transparența contractului și a serviciilor incluse.

De ce aleg angajatorii SSM Expert SRL?

SSM Expert SRL oferă servicii externe de protecție și prevenire în conformitate cu cerințele Legii nr. 186/2008 și HG nr. 95/2009, punând la dispoziția beneficiarilor o echipă de specialiști cu pregătire profesională în domeniul securității și sănătății în muncă.

Serviciile sunt adaptate specificului fiecărei companii și includ organizarea completă a activităților SSM, evaluarea riscurilor profesionale, elaborarea și actualizarea documentației obligatorii, instruirea personalului, consultanță permanentă și asistență în cadrul controalelor efectuate de Inspectoratul de Stat al Muncii.

Ce obligații rămân în sarcina angajatorului după contractarea unui serviciu extern de protecție și prevenire?

Una dintre cele mai frecvente concepții greșite întâlnite în practică este aceea că, odată cu încheierea unui contract cu un serviciu extern de protecție și prevenire, întreaga responsabilitate privind securitatea și sănătatea în muncă este transferată asupra prestatorului.

În realitate, legislația Republicii Moldova nu prevede un asemenea transfer al răspunderii.

Serviciul extern reprezintă un partener specializat care sprijină angajatorul în organizarea și desfășurarea activităților de protecție și prevenire, însă responsabilitatea generală pentru asigurarea securității și sănătății lucrătorilor rămâne în sarcina angajatorului.

Din acest motiv, colaborarea dintre angajator și serviciul extern trebuie privită ca un parteneriat profesional, în care fiecare parte are obligații bine definite.

Angajatorul rămâne responsabil pentru securitatea și sănătatea lucrătorilor

Potrivit Legii nr. 186/2008 privind securitatea și sănătatea în muncă, angajatorul este persoana care organizează activitatea unității și are obligația de a asigura condiții de muncă sigure pentru toți lucrătorii.

Contractarea unui serviciu extern facilitează îndeplinirea acestor obligații, însă nu exonerează angajatorul de răspunderea prevăzută de lege.

Prin urmare, chiar dacă activitățile de protecție și prevenire sunt externalizate, angajatorul trebuie să urmărească permanent modul în care acestea sunt implementate și respectate în cadrul companiei.

Angajatorul trebuie să ofere toate informațiile necesare

Pentru ca serviciul extern să poată organiza în mod corect activitățile de securitate și sănătate în muncă, acesta trebuie să cunoască în detaliu activitatea beneficiarului.

Legea nr. 186/2008 și HG nr. 95/2009 prevăd obligația angajatorului de a informa serviciul extern asupra factorilor cunoscuți sau suspectați care pot influența securitatea și sănătatea lucrătorilor și de a-i permite accesul la informațiile necesare desfășurării activităților de protecție și prevenire.

În practică, acest lucru presupune transmiterea tuturor informațiilor relevante, inclusiv:

• modificarea numărului de angajați;
• angajarea unor persoane noi;
• modificarea funcțiilor existente;
• introducerea unor procese tehnologice noi;
• achiziționarea unor utilaje sau echipamente de muncă;
• utilizarea unor substanțe sau produse chimice;
• deschiderea unor puncte de lucru noi;
• efectuarea unor lucrări cu risc ridicat;
• producerea unui accident de muncă sau apariția unei situații periculoase.

Fără aceste informații, serviciul extern nu poate evalua corect riscurile profesionale și nu poate propune măsurile de prevenire adecvate.

Angajatorul trebuie să pună în aplicare măsurile propuse

Un serviciu extern poate identifica riscurile profesionale, poate elabora documentația și poate formula recomandări, însă implementarea efectivă a măsurilor revine angajatorului.

Printre acestea se numără:

• asigurarea echipamentului individual de protecție;
• eliminarea situațiilor periculoase identificate;
• achiziționarea echipamentelor necesare pentru creșterea nivelului de securitate;
• organizarea locurilor de muncă conform cerințelor legale;
• respectarea termenelor stabilite în planul anual de protecție și prevenire.

În lipsa implementării acestor măsuri, existența documentelor nu este suficientă pentru a demonstra conformitatea cu legislația.

Angajatorul trebuie să informeze serviciul extern despre orice modificare

Activitatea unei companii este într-o continuă schimbare.

Apar angajați noi, se modifică procesele de muncă, se achiziționează echipamente, se schimbă sediile sau se dezvoltă activități noi.

Toate aceste modificări pot influența evaluarea riscurilor profesionale și documentația SSM.

Din acest motiv, este esențial ca angajatorul să comunice în timp util toate schimbările către serviciul extern, astfel încât documentația să fie actualizată înainte ca acestea să genereze neconformități sau riscuri pentru lucrători.

Angajatorul trebuie să permită accesul serviciului extern

Organizarea eficientă a activităților de protecție și prevenire presupune verificarea periodică a condițiilor reale de muncă.

În acest scop, serviciul extern trebuie să aibă acces la:

• locurile de muncă;
• utilajele și echipamentele utilizate;
• documentele relevante;
• persoanele responsabile;
• informațiile privind accidentele sau incidentele produse în unitate.

Colaborarea deschisă dintre angajator și serviciul extern contribuie la identificarea din timp a neconformităților și la reducerea riscului producerii accidentelor de muncă.

Externalizarea nu înseamnă lipsa implicării angajatorului

Uneori, angajatorii consideră că după semnarea contractului toate obligațiile privind securitatea și sănătatea în muncă revin exclusiv prestatorului.

Această abordare este greșită și poate conduce la apariția unor neconformități în cadrul controalelor efectuate de Inspectoratul de Stat al Muncii.

Un sistem eficient de securitate și sănătate în muncă funcționează doar atunci când există colaborare permanentă între angajator și serviciul extern.

Prestatorul oferă expertiza profesională, iar angajatorul asigură implementarea măsurilor în activitatea zilnică și pune la dispoziție resursele necesare pentru protejarea lucrătorilor.

Recomandarea SSM Expert SRL

Din experiența SSM Expert SRL, cele mai bune rezultate sunt obținute atunci când colaborarea dintre beneficiar și serviciul extern este una continuă și proactivă.

Clienții care informează din timp despre modificările intervenite în activitatea companiei, solicită consultanță înainte de implementarea unor schimbări importante și aplică recomandările formulate de specialiști reușesc să mențină un nivel ridicat de conformitate cu legislația și să reducă semnificativ riscul de accidente de muncă, sancțiuni contravenționale și întreruperi ale activității.

Ce activități sunt incluse într-un contract de servicii externe de protecție și prevenire?

După înțelegerea cadrului legal și a obligațiilor fiecărei părți, următoarea întrebare firească este: „Ce servicii ar trebui să primesc efectiv dacă închei un contract cu un serviciu extern de protecție și prevenire?”

În practică, conținutul contractelor diferă de la un prestator la altul. Unele companii oferă exclusiv elaborarea documentației obligatorii, în timp ce altele asigură o administrare completă a activităților de securitate și sănătate în muncă pe toată durata colaborării.

Potrivit punctului 30 din HG nr. 95/2009, contractul încheiat între angajator și serviciul extern trebuie să stabilească în mod expres activitățile de protecție și prevenire care vor fi desfășurate. Din acest motiv, înainte de semnarea contractului este recomandat ca angajatorul să analizeze cu atenție serviciile incluse și să verifice dacă acestea răspund nevoilor reale ale companiei.

La SSM Expert SRL, serviciul extern de protecție și prevenire este conceput ca o soluție completă, care acoperă toate activitățile necesare pentru organizarea și menținerea unui sistem eficient de securitate și sănătate în muncă.

1. Auditul inițial al companiei

Colaborarea începe, de regulă, cu o analiză completă a situației existente în cadrul companiei.

În această etapă sunt verificate:

• modul de organizare a activităților SSM;
• documentația existentă;
• respectarea cerințelor legale;
• condițiile de muncă;
• principalele riscuri profesionale;
• eventualele neconformități.

La finalul auditului, angajatorul primește o imagine clară asupra nivelului de conformitate și asupra măsurilor care trebuie implementate.

2. Organizarea activităților de securitate și sănătate în muncă

În funcție de specificul companiei, sunt elaborate documentele necesare pentru organizarea activităților SSM, inclusiv:

• ordine privind desemnarea persoanelor responsabile;
• stabilirea atribuțiilor în domeniul securității și sănătății în muncă;
• organizarea responsabilităților pentru fiecare nivel de conducere;
• actualizarea permanentă a documentelor atunci când intervin modificări.

Această etapă reprezintă baza întregului sistem de management al securității și sănătății în muncă.

3. Elaborarea și actualizarea documentației obligatorii

Un serviciu extern profesionist nu livrează doar un dosar de documente, ci asigură elaborarea și actualizarea permanentă a documentației în funcție de modificările legislative și de schimbările intervenite în activitatea companiei.

Printre documentele elaborate se regăsesc:

• instrucțiuni de securitate și sănătate în muncă;
• registre obligatorii;
• planul anual de protecție și prevenire;
• regulamente interne privind atribuțiile SSM;
• planuri de acțiune în caz de pericol grav și imediat;
• alte documente prevăzute de legislația în vigoare.

Actualizarea documentelor este la fel de importantă ca elaborarea lor inițială, deoarece documentația trebuie să reflecte permanent situația reală din companie.

4. Evaluarea riscurilor profesionale

Evaluarea riscurilor profesionale reprezintă una dintre cele mai importante obligații ale angajatorului și stă la baza tuturor măsurilor de prevenire.

În cadrul serviciului extern sunt organizate:

• identificarea pericolelor existente;
• evaluarea riscurilor pentru fiecare funcție și loc de muncă;
• elaborarea fișelor de evaluare;
• stabilirea măsurilor de prevenire;
• actualizarea evaluării atunci când apar modificări în activitate.

O evaluare corect realizată contribuie la reducerea accidentelor de muncă și la implementarea unor măsuri eficiente de protecție.

5. Instruirea lucrătorilor

Pregătirea lucrătorilor reprezintă una dintre componentele esențiale ale sistemului SSM.

În funcție de activitatea desfășurată, serviciul extern poate organiza și monitoriza:

• instruirea introductiv-generală;
• instruirea privind apărarea împotriva incendiilor;
• instruirea pentru atribuirea grupei I de electrosecuritate personalului neelectrotehnic;
• monitorizarea efectuării instruirii la locul de muncă și a instruirii periodice de către persoanele responsabile din cadrul companiei.

Scopul acestor instruiri este ca fiecare lucrător să cunoască riscurile la care este expus și măsurile de prevenire aplicabile activității sale.

6. Consultanță permanentă și actualizarea documentației

Activitatea unei companii este într-o continuă schimbare.

Apar angajați noi, se modifică procesele tehnologice, sunt achiziționate utilaje noi sau sunt deschise puncte de lucru suplimentare.

Un serviciu extern performant oferă consultanță permanentă și actualizează documentația ori de câte ori apar astfel de modificări, astfel încât compania să rămână conformă cu legislația.

7. Asistență în timpul controalelor Inspectoratului de Stat al Muncii

Un avantaj important al colaborării cu un serviciu extern îl reprezintă suportul acordat în cazul controalelor efectuate de autoritățile competente.

În funcție de prevederile contractuale, serviciul extern poate:

• verifica documentația înaintea controlului;
• pregăti compania pentru verificare;
• participa la control alături de reprezentanții angajatorului;
• oferi explicații privind documentele elaborate;
• sprijini angajatorul în remedierea neconformităților constatate.

Această asistență contribuie la desfășurarea controlului într-un mod organizat și la reducerea riscului de aplicare a sancțiunilor pentru neconformități care pot fi remediate.

8. Asistență în cazul accidentelor de muncă

În situația producerii unui accident de muncă, timpul de reacție este esențial.

În limitele prevăzute de legislație și de contractul încheiat cu beneficiarul, serviciul extern poate acorda suport privind:

• comunicarea evenimentului;
• consultanță privind măsurile imediate care trebuie întreprinse;
• participarea la cercetarea accidentelor cu incapacitate temporară de muncă, atunci când acest lucru este prevăzut de lege;
• elaborarea măsurilor de prevenire pentru evitarea producerii unor evenimente similare.

De ce este important să analizați conținutul contractului?

Nu toate contractele de servicii externe includ aceleași activități.

Unele companii oferă doar elaborarea documentației inițiale, în timp ce altele asigură un serviciu complet, care include consultanță permanentă, actualizarea documentelor, asistență la controale, evaluarea riscurilor profesionale și suport continuu pentru angajator.

Înainte de alegerea unui furnizor, este recomandat să solicitați o descriere detaliată a serviciilor incluse și să verificați dacă acestea răspund nevoilor reale ale companiei dumneavoastră.

La SSM Expert SRL, serviciul extern de protecție și prevenire este conceput ca un parteneriat pe termen lung, având ca obiectiv nu doar respectarea obligațiilor legale, ci și dezvoltarea unei culturi a prevenirii, reducerea riscurilor profesionale și creșterea nivelului de siguranță pentru toți lucrătorii.

Cum decurge colaborarea cu SSM Expert SRL?

După alegerea unui serviciu extern de protecție și prevenire, una dintre cele mai importante întrebări ale angajatorilor este: „Cum se desfășoară, în practică, această colaborare?”

În multe situații există percepția că, după semnarea contractului, prestatorul transmite un set de documente, iar colaborarea se încheie până la următoarea actualizare. În realitate, un serviciu extern profesionist presupune o colaborare continuă, bazată pe consultanță permanentă, monitorizarea respectării legislației și adaptarea măsurilor de prevenire la evoluția activității companiei.

La SSM Expert SRL, colaborarea este organizată etapizat, astfel încât fiecare beneficiar să beneficieze de un sistem complet și funcțional de securitate și sănătate în muncă, adaptat specificului activității sale.

Etapa 1. Analiza inițială a companiei

Colaborarea începe cu o analiză detaliată a activității beneficiarului.

În această etapă sunt evaluate:

• domeniul de activitate;
• numărul angajaților;
• structura organizatorică;
• procesele de muncă;
• utilajele și echipamentele utilizate;
• punctele de lucru existente;
• documentația SSM deja elaborată;
• nivelul de conformitate cu legislația.

Scopul acestei analize este identificarea situației reale a companiei și stabilirea activităților care trebuie desfășurate pentru respectarea cerințelor legale.

Etapa 2. Auditul de conformitate

După analiza inițială, specialiștii SSM Expert efectuează un audit privind respectarea legislației în domeniul securității și sănătății în muncă.

În cadrul auditului sunt identificate:

• documentele lipsă;
• documentele care necesită actualizare;
• neconformitățile existente;
• riscurile profesionale care nu au fost evaluate;
• măsurile care trebuie implementate pentru conformare.

La final, beneficiarul primește o imagine clară asupra situației companiei și a pașilor necesari pentru aducerea acesteia în conformitate cu legislația.

Etapa 3. Organizarea sistemului SSM

În funcție de rezultatele auditului, sunt organizate activitățile de securitate și sănătate în muncă.

Această etapă poate include:

• desemnarea persoanelor responsabile;
• stabilirea atribuțiilor în domeniul SSM;
• elaborarea documentației obligatorii;
• evaluarea riscurilor profesionale;
• întocmirea planului anual de protecție și prevenire;
• organizarea registrelor obligatorii.

Obiectivul este implementarea unui sistem funcțional, adaptat specificului fiecărei companii.

Etapa 4. Implementarea măsurilor de prevenire

După elaborarea documentației, aceasta este pusă în aplicare în activitatea curentă.

Specialiștii SSM Expert oferă suport pentru:

• organizarea instruirilor;
• completarea documentelor obligatorii;
• implementarea măsurilor stabilite prin evaluarea riscurilor;
• organizarea evidențelor și registrelor;
• respectarea obligațiilor prevăzute de legislație.

Astfel, documentația nu rămâne doar un dosar arhivat, ci devine un instrument utilizat în activitatea zilnică.

Etapa 5. Monitorizarea permanentă

Unul dintre cele mai importante avantaje ale serviciului extern îl reprezintă monitorizarea continuă a conformității.

Pe parcursul colaborării, SSM Expert urmărește:

• modificările legislative;
• schimbările intervenite în activitatea beneficiarului;
• angajarea de personal nou;
• modificarea funcțiilor;
• deschiderea unor noi puncte de lucru;
• introducerea unor echipamente sau procese tehnologice noi.

Ori de câte ori este necesar, documentația este actualizată pentru a reflecta situația reală a companiei.

Etapa 6. Consultanță permanentă

Pe întreaga durată a contractului, beneficiarii pot solicita consultanță privind orice aspect referitor la securitatea și sănătatea în muncă.

Printre cele mai frecvente solicitări se numără:

• angajarea de personal nou;
• organizarea instruirilor;
• modificarea documentelor;
• utilizarea echipamentelor individuale de protecție;
• accidente de muncă;
• efectuarea examenelor medicale;
• aplicarea modificărilor legislative.

Astfel, angajatorul beneficiază permanent de sprijinul unor specialiști, fără a fi necesară angajarea unui expert SSM cu normă întreagă.

Etapa 7. Asistență în cadrul controalelor

În cazul unui control efectuat de Inspectoratul de Stat al Muncii sau de alte autorități competente, SSM Expert acordă asistență beneficiarului conform prevederilor contractuale.

Aceasta poate include:

• verificarea documentației înaintea controlului;
• pregătirea companiei pentru control;
• participarea alături de reprezentanții beneficiarului;
• oferirea explicațiilor privind documentele elaborate;
• sprijin în remedierea eventualelor neconformități constatate.

Această asistență reduce considerabil timpul necesar pregătirii controlului și oferă angajatorului suport de specialitate pe întreaga durată a verificărilor.

Un parteneriat pe termen lung

La SSM Expert SRL, serviciul extern de protecție și prevenire nu este conceput ca un serviciu punctual, ci ca un parteneriat pe termen lung.

Scopul colaborării nu este doar elaborarea documentației obligatorii, ci menținerea permanentă a conformității cu legislația, prevenirea accidentelor de muncă și dezvoltarea unei culturi organizaționale orientate spre securitate și sănătate în muncă.

Prin monitorizare continuă, consultanță permanentă și implicarea activă în organizarea activităților SSM, beneficiarii își pot desfășura activitatea cu mai multă siguranță și cu un risc redus de sancțiuni sau incidente.

Ce NU este inclus, de regulă, într-un contract de servicii externe de protecție și prevenire?

Înainte de încheierea unui contract de servicii externe de protecție și prevenire, este important ca angajatorul să înțeleagă nu doar ce activități sunt incluse, ci și ce servicii sunt prestate separat, în funcție de prevederile contractuale și de necesitățile fiecărei companii.

Una dintre cele mai frecvente cauze ale neînțelegerilor dintre beneficiar și prestator este presupunerea că un abonament lunar acoperă absolut toate obligațiile legale privind securitatea și sănătatea în muncă. În realitate, legislația stabilește obligațiile angajatorului, însă nu impune ca toate aceste activități să fie incluse într-un singur contract.

Din acest motiv, înainte de semnarea contractului este recomandat ca angajatorul să solicite o ofertă detaliată și să verifice exact ce servicii sunt incluse în abonamentul lunar și ce activități se facturează separat.

1. Cursurile de instruire în domeniul securității și sănătății în muncă

În majoritatea cazurilor, cursurile autorizate pentru formarea persoanelor responsabile în domeniul securității și sănătății în muncă nu sunt incluse în serviciul de outsourcing.

Acestea reprezintă servicii distincte și se organizează conform prevederilor legislației aplicabile.

Printre acestea se numără:

• cursurile de instruire Nivelul I în domeniul securității și sănătății în muncă;
• cursurile de instruire Nivelul II în domeniul securității și sănătății în muncă;
• alte programe de instruire și perfecționare profesională.

La SSM Expert SRL, aceste cursuri sunt organizate separat și sunt susținute de formatori specializați, conform cerințelor legislației în vigoare.

2. Examenele medicale profesionale

Organizarea examenelor medicale la angajare și a examenelor medicale periodice reprezintă obligația angajatorului, însă acestea nu sunt efectuate de serviciul extern de protecție și prevenire.

În funcție de contract, serviciul extern poate:

• identifica funcțiile care necesită supraveghere medicală;
• întocmi listele persoanelor supuse examenelor medicale;
• oferi consultanță privind aplicarea legislației;
• monitoriza respectarea termenelor.

Cu toate acestea, examinările medicale sunt efectuate exclusiv de instituții medicale autorizate.

3. Măsurările factorilor de risc profesional

În anumite domenii de activitate este necesară efectuarea unor măsurări instrumentale privind:

• zgomotul;
• vibrațiile;
• iluminatul;
• microclimatul;
• pulberile;
• agenții chimici;
• alți factori de risc profesional.

Aceste determinări sunt realizate de laboratoare sau organisme specializate și, de regulă, nu sunt incluse în abonamentul lunar standard.

Serviciul extern poate recomanda efectuarea acestora și poate interpreta rezultatele în vederea actualizării evaluării riscurilor profesionale.

4. Echipamentul individual de protecție

Serviciul extern stabilește, în urma evaluării riscurilor profesionale, ce echipamente individuale de protecție sunt necesare pentru fiecare funcție sau loc de muncă.

Totuși, achiziționarea și acordarea gratuită a echipamentului individual de protecție reprezintă obligația angajatorului.

În funcție de contract, serviciul extern poate acorda consultanță privind alegerea echipamentelor potrivite, însă furnizarea acestora constituie, de regulă, un serviciu separat.

5. Indicatoarele și semnalizarea de securitate

În multe situații, serviciul extern stabilește ce indicatoare și ce semnalizare trebuie instalate în unitate.

Totuși, proiectarea, producerea și livrarea acestora nu sunt incluse automat în contractul de outsourcing.

La solicitarea beneficiarului, SSM Expert SRL poate furniza:

• indicatoare de securitate;
• panouri informative;
• planuri și scheme de evacuare;
• alte materiale necesare semnalizării locurilor de muncă.

Aceste servicii sunt ofertate separat, în funcție de necesitățile fiecărei companii.

6. Stingătoarele și alte mijloace tehnice de apărare împotriva incendiilor

Serviciul extern poate verifica existența și evidența mijloacelor de apărare împotriva incendiilor și poate formula recomandări privind amplasarea acestora.

Cu toate acestea, achiziționarea, verificarea tehnică, încărcarea sau înlocuirea stingătoarelor reprezintă servicii distincte, care sunt realizate de operatori autorizați.

7. Servicii speciale solicitate de beneficiar

În funcție de activitatea desfășurată, beneficiarii pot solicita și alte servicii care nu fac parte din abonamentul standard, cum ar fi:

• elaborarea unor proceduri interne suplimentare;
• instruiri tematice personalizate;
• seminare și workshop-uri;
• audituri suplimentare;
• evaluări speciale;
• consultanță pentru proiecte noi;
• expertize tehnice.

Aceste servicii sunt stabilite de comun acord și sunt incluse într-o ofertă individualizată.

De ce este important să cunoașteți exact serviciile incluse?

Un contract clar și transparent protejează atât beneficiarul, cât și prestatorul.

Înainte de semnarea contractului, este recomandat să solicitați:

• lista completă a serviciilor incluse;
• lista serviciilor opționale;
• condițiile de prestare;
• frecvența vizitelor;
• timpul de răspuns la solicitări;
• obligațiile fiecărei părți.

În acest mod, colaborarea se va desfășura fără neclarități, iar angajatorul va cunoaște exact ce activități sunt acoperite prin abonamentul lunar și pentru ce servicii este necesară o ofertă suplimentară.

Transparența – unul dintre principiile SSM Expert SRL

La SSM Expert SRL, fiecare beneficiar primește o ofertă personalizată, în care sunt prezentate în mod clar serviciile incluse în contract și activitățile care pot fi contractate suplimentar.

Considerăm că transparența reprezintă baza unei colaborări de lungă durată. Din acest motiv, explicăm fiecărui client ce obligații sunt acoperite prin serviciul extern de protecție și prevenire și ce servicii complementare pot contribui la creșterea nivelului de conformitate și siguranță în cadrul companiei.

Cât costă serviciul extern de protecție și prevenire în Republica Moldova?

Una dintre primele întrebări adresate de angajatori înainte de contractarea unui serviciu extern de protecție și prevenire este: „Cât costă serviciile de outsourcing SSM?”

Nu există însă un tarif unic aplicabil tuturor companiilor. La fel cum nu toate companiile au aceeași dimensiune, același număr de angajați sau aceleași riscuri profesionale, nici costurile serviciilor de securitate și sănătate în muncă nu pot fi identice.

În practică, prețul este stabilit în funcție de complexitatea activității beneficiarului și de volumul real al serviciilor care trebuie prestate. Din acest motiv, o ofertă profesionistă se bazează întotdeauna pe analiza activității companiei și nu doar pe numărul de angajați.

De ce diferă prețurile de la o companie la alta?

Costul serviciilor externe de protecție și prevenire este influențat de mai mulți factori, dintre care cei mai importanți sunt:

• domeniul de activitate al companiei;
• nivelul riscurilor profesionale;
• numărul angajaților;
• numărul funcțiilor și al locurilor de muncă;
• existența utilajelor, instalațiilor și echipamentelor de muncă;
• numărul punctelor de lucru;
• amplasarea geografică a acestora;
• fluctuația personalului;
• frecvența instruirilor necesare;
• necesitatea deplasărilor periodice la sediul beneficiarului.

De exemplu, administrarea activităților SSM pentru o companie de servicii care desfășoară exclusiv activități de birou presupune un volum de muncă diferit față de administrarea securității și sănătății în muncă pentru o companie din domeniul construcțiilor, producției industriale sau agriculturii, unde nivelul riscurilor profesionale este considerabil mai ridicat.

De ce nu este recomandat să alegeți oferta cu cel mai mic preț?

În ultimii ani au apărut pe piață numeroase oferte de servicii SSM la prețuri foarte reduse.

Deși la prima vedere acestea pot părea avantajoase, în practică ele includ adesea doar elaborarea documentației inițiale, fără monitorizare, fără actualizări periodice și fără consultanță permanentă.

Un serviciu extern de protecție și prevenire nu înseamnă doar un dosar cu documente.

Acesta presupune:

• monitorizarea permanentă a conformității;
• actualizarea documentelor în funcție de modificările legislative;
• evaluarea și reevaluarea riscurilor profesionale;
• consultanță continuă;
• suport în cazul controalelor Inspectoratului de Stat al Muncii;
• asistență în cazul accidentelor de muncă;
• recomandări pentru îmbunătățirea condițiilor de muncă.

În lipsa acestor activități, există riscul ca documentația să nu mai reflecte situația reală din companie și să nu îndeplinească cerințele legale.

Tarife orientative practicate de SSM Expert SRL

La SSM Expert SRL, prețurile sunt stabilite transparent și sunt adaptate fiecărei companii, în funcție de domeniul de activitate și de numărul de angajați.

Activități cu risc redus (birouri, servicii, consultanță, contabilitate, IT etc.)

Prețurile pornesc de la 1.500 lei/lună pentru companiile mici și pot ajunge până la aproximativ 5.000 lei/lună, în funcție de numărul de angajați și complexitatea activității.

Activități cu risc mediu

Pentru domenii precum comerțul, educația, serviciile medicale, HoReCa, logistica sau transporturile ușoare, tarifele sunt stabilite în funcție de specificul activității și de volumul serviciilor necesare.

Activități cu risc ridicat

În domenii precum:

• construcții;
• producție industrială;
• agricultură;
• prelucrarea metalelor;
• exploatarea utilajelor;
• alte activități cu risc profesional ridicat,

tarifele pornesc de la aproximativ 3.000 lei/lună, fiind ajustate în funcție de riscurile profesionale, numărul de angajați și complexitatea activităților desfășurate.

Ce este inclus în abonamentul lunar oferit de SSM Expert SRL?

În funcție de pachetul contractual și de necesitățile beneficiarului, serviciile pot include:

• auditul inițial al companiei;
• organizarea activităților de securitate și sănătate în muncă;
• elaborarea și actualizarea documentației obligatorii;
• evaluarea riscurilor profesionale;
• consultanță permanentă;
• monitorizarea modificărilor legislative;
• instruirea introductiv-generală a personalului nou-angajat;
• monitorizarea instruirilor periodice;
• asistență în cadrul controalelor Inspectoratului de Stat al Muncii;
• participarea, în condițiile legii și ale contractului, la cercetarea accidentelor de muncă;
• recomandări pentru îmbunătățirea nivelului de securitate și sănătate în muncă.

Conținutul exact al serviciilor este stabilit prin contract și adaptat în funcție de specificul fiecărei companii.

Cum puteți obține o ofertă exactă?

Cea mai corectă modalitate de stabilire a costului este analiza activității companiei.

În cadrul SSM Expert SRL, oferta este personalizată și se bazează pe informații precum:

• domeniul de activitate;
• numărul de angajați;
• numărul funcțiilor;
• existența punctelor de lucru;
• nivelul riscurilor profesionale;
• necesitatea deplasărilor;
• serviciile solicitate.

Astfel, fiecare beneficiar primește o ofertă adaptată nevoilor sale reale, fără a plăti pentru servicii de care nu are nevoie și fără riscul ca anumite obligații legale să rămână neacoperite.

Dacă doriți să aflați costul exact al serviciului extern de protecție și prevenire pentru compania dumneavoastră, puteți solicita o ofertă personalizată de la SSM Expert SRL. După analiza activității și a cerințelor specifice, veți primi o propunere de colaborare transparentă, cu descrierea serviciilor incluse și a costurilor aferente, astfel încât să puteți lua o decizie informată și adaptată nevoilor organizației dumneavoastră.

De ce să alegeți un serviciu extern de protecție și prevenire în locul unui specialist intern?

Una dintre cele mai importante decizii pe care trebuie să le ia un angajator este modul în care își organizează activitățile de securitate și sănătate în muncă. Deși legislația permite atât desemnarea unui lucrător din cadrul unității, organizarea unui serviciu intern, cât și contractarea unui serviciu extern de protecție și prevenire, alegerea trebuie făcută în funcție de nevoile reale ale companiei.

În ultimii ani, tot mai multe companii din Republica Moldova aleg să colaboreze cu un serviciu extern de protecție și prevenire, deoarece această soluție oferă acces la expertiză specializată, flexibilitate și costuri predictibile, fără a compromite respectarea obligațiilor legale.

Specialist intern sau serviciu extern? O comparație obiectivă

Ambele variante sunt prevăzute de legislație și pot fi potrivite în anumite situații. Totuși, diferențele dintre ele sunt importante și merită analizate înainte de luarea unei decizii.

Pentru companiile mari, cu activități complexe și un număr mare de angajați, existența unui serviciu intern poate fi justificată. În schimb, pentru majoritatea întreprinderilor mici și mijlocii, externalizarea reprezintă, de regulă, soluția cea mai eficientă din punct de vedere economic și organizatoric.

Acces la o echipă de specialiști, nu doar la o singură persoană

Unul dintre cele mai importante avantaje ale serviciului extern este faptul că angajatorul beneficiază de experiența unei echipe, nu doar de cunoștințele unui singur specialist.

În cadrul unei companii specializate există, de regulă, profesioniști care au experiență în:

• industrie și producție;
• construcții;
• agricultură;
• transporturi;
• instituții publice;
• domeniul medical;
• comerț și servicii;
• HoReCa;
• logistică și depozitare;
• activități de birou.

Această experiență diversificată permite identificarea mai rapidă a riscurilor și aplicarea unor soluții adaptate fiecărui domeniu de activitate.

Costuri mai reduse și mai ușor de planificat

Angajarea unui specialist SSM presupune mai mult decât plata salariului lunar.

Angajatorul trebuie să ia în considerare și:

• contribuțiile sociale și medicale;
• concediile de odihnă;
• concediile medicale;
• înlocuirea temporară a specialistului;
• perfecționarea profesională;
• echipamentele și resursele necesare desfășurării activității.

Prin contractarea unui serviciu extern, aceste costuri sunt înlocuite cu un abonament lunar clar stabilit prin contract, ceea ce permite o planificare mai eficientă a bugetului companiei.

Continuitatea serviciilor

În cazul unui specialist intern, activitatea poate fi afectată de concedii, concedii medicale sau încetarea raporturilor de muncă.

În schimb, un serviciu extern asigură continuitatea activităților, deoarece acestea sunt gestionate de o echipă de specialiști. Astfel, angajatorul beneficiază de suport permanent, fără întreruperi, indiferent de situațiile care pot apărea în cadrul prestatorului.

Actualizarea permanentă a documentației și a cunoștințelor

Legislația în domeniul securității și sănătății în muncă este într-o continuă evoluție.

Pe lângă modificările legislative, documentația trebuie actualizată ori de câte ori apar schimbări în activitatea companiei, cum ar fi:

• angajarea de personal nou;
• modificarea funcțiilor;
• schimbarea sediului;
• introducerea unor utilaje noi;
• modificarea proceselor tehnologice;
• deschiderea unor noi puncte de lucru.

Un serviciu extern urmărește permanent aceste modificări și actualizează documentația atunci când este necesar, reducând riscul apariției unor neconformități.

Consultanță ori de câte ori aveți nevoie

Un alt avantaj important îl reprezintă accesul rapid la consultanță.

În activitatea unei companii apar frecvent situații care necesită răspunsuri rapide:

• trebuie efectuat un examen medical?
• este necesară reevaluarea riscurilor profesionale?
• cum se instruiește un angajat nou?
• ce documente trebuie actualizate?
• cum se procedează în cazul unui accident de muncă?
• ce trebuie pregătit înaintea unui control al Inspectoratului de Stat al Muncii?

În loc să caute răspunsuri din surse nesigure, angajatorul poate solicita imediat suportul serviciului extern.

Când este recomandat un specialist intern?

Există și situații în care organizarea unui serviciu intern poate reprezenta soluția optimă.

Acest lucru este întâlnit, de regulă, în cazul:

• companiilor foarte mari;
• unităților cu sute sau mii de angajați;
• întreprinderilor cu procese industriale complexe;
• organizațiilor în care activitățile SSM necesită prezența permanentă a unui specialist.

Chiar și în aceste situații, multe companii aleg să colaboreze suplimentar cu un serviciu extern pentru audituri independente, consultanță de specialitate, instruiri sau proiecte complexe.

De ce aleg companiile SSM Expert SRL?

În prezent, SSM Expert SRL oferă servicii externe de protecție și prevenire pentru companii din domenii foarte diverse, de la activități de birou și comerț până la producție, construcții, agricultură, instituții publice și organizații internaționale.

Beneficiarii aleg SSM Expert deoarece primesc:

• servicii conforme cu legislația Republicii Moldova;
• specialiști cu pregătire profesională în domeniul SSM;
• documentație actualizată permanent;
• consultanță rapidă și profesionistă;
• evaluarea riscurilor profesionale;
• suport în cadrul controalelor Inspectoratului de Stat al Muncii;
• asistență pe întreaga durată a colaborării;
• costuri transparente și adaptate nevoilor fiecărei companii.

Pentru majoritatea întreprinderilor mici și mijlocii, colaborarea cu un serviciu extern de protecție și prevenire reprezintă cea mai eficientă modalitate de a respecta obligațiile legale, de a reduce riscurile profesionale și de a beneficia de expertiză specializată, fără costurile ridicate asociate organizării unui serviciu intern. În capitolul următor vom analiza cele mai frecvente greșeli pe care le fac angajatorii atunci când aleg un serviciu extern de protecție și prevenire și cum pot fi acestea evitate.

Cele mai frecvente greșeli pe care le fac angajatorii atunci când aleg un serviciu extern de protecție și prevenire

Alegerea unui serviciu extern de protecție și prevenire este o decizie importantă, deoarece influențează direct modul în care compania își îndeplinește obligațiile legale în domeniul securității și sănătății în muncă. Cu toate acestea, în practică, numeroși angajatori aleg furnizorul exclusiv în funcție de preț sau fără a analiza conținutul serviciilor oferite.

O astfel de abordare poate genera probleme serioase pe termen lung, inclusiv documentație incompletă, lipsa consultanței, neconformități constatate în timpul controalelor Inspectoratului de Stat al Muncii și chiar sancțiuni contravenționale.

Iată cele mai frecvente greșeli întâlnite în practică și modul în care acestea pot fi evitate.

1. Alegerea furnizorului exclusiv în funcție de preț

Este probabil cea mai frecventă greșeală.

Mulți angajatori solicită oferte de la mai multe companii și aleg automat varianta cu cel mai mic preț, fără să analizeze serviciile incluse.

În realitate, două abonamente cu același nume pot include activități complet diferite.

Un serviciu extern profesionist presupune mult mai mult decât elaborarea unor documente. Acesta include consultanță permanentă, actualizarea documentației, evaluarea riscurilor profesionale, monitorizarea modificărilor legislative și suport în cadrul controalelor.

De aceea, înainte de compararea prețurilor, comparați întotdeauna conținutul serviciilor.

2. Confundarea outsourcing-ului cu elaborarea documentației

Mulți angajatori consideră că, dacă au primit un dosar cu documente, toate obligațiile privind securitatea și sănătatea în muncă au fost îndeplinite.

Aceasta este o concepție greșită.

Documentația reprezintă doar una dintre componentele sistemului de securitate și sănătate în muncă.

După elaborare, documentele trebuie:

• implementate;
• actualizate;
• aplicate în activitatea curentă;
• revizuite atunci când apar modificări.

Fără aceste activități, chiar și o documentație bine întocmită își pierde utilitatea în timp.

3. Lipsa actualizării documentației

Compania evoluează permanent.

Se angajează personal nou.

Se modifică funcțiile.

Se cumpără utilaje.

Se schimbă procesele tehnologice.

Se deschid puncte de lucru noi.

Toate aceste modificări impun, în multe situații, actualizarea documentației SSM.

Din păcate, numeroase companii folosesc ani la rând aceleași documente, fără să le adapteze situației reale.

În cazul unui control, această situație poate conduce la constatarea unor neconformități.

4. Lipsa comunicării cu serviciul extern

Un serviciu extern poate oferi recomandări corecte doar dacă este informat despre modificările intervenite în activitatea companiei.

În practică, există situații în care angajatorul:

• angajează personal nou;
• schimbă sediul;
• introduce echipamente noi;
• începe activități noi;
• deschide puncte de lucru suplimentare,

fără a informa prestatorul.

În aceste condiții, documentația nu mai reflectă situația reală, iar anumite obligații legale pot rămâne neîndeplinite.

5. Lipsa implicării conducerii

Securitatea și sănătatea în muncă nu reprezintă doar responsabilitatea serviciului extern.

Succesul sistemului depinde în mare măsură de implicarea conducerii companiei.

Administratorul trebuie să urmărească implementarea măsurilor stabilite, să aloce resursele necesare și să promoveze o cultură a prevenirii în rândul tuturor lucrătorilor.

Companiile în care managementul tratează SSM doar ca pe o obligație formală înregistrează, de regulă, mai multe neconformități și un risc mai ridicat de producere a accidentelor de muncă.

6. Alegerea unui prestator fără experiență

Nu toate companiile care oferă servicii SSM au aceeași experiență.

Înainte de încheierea contractului este recomandat să verificați:

• experiența în domeniul securității și sănătății în muncă;
• calificarea specialiștilor;
• portofoliul de clienți;
• domeniile în care au activat;
• capacitatea de a răspunde rapid solicitărilor.

Un serviciu extern trebuie să fie capabil să ofere soluții practice și adaptate activității companiei, nu doar documente standard.

7. Neverificarea conținutului contractului

Un contract de outsourcing trebuie citit cu atenție înainte de semnare.

Angajatorul trebuie să știe exact:

• ce servicii sunt incluse;
• ce servicii sunt prestate separat;
• câte vizite sunt incluse;
• cine participă la controale;
• cine actualizează documentația;
• în ce termen sunt soluționate solicitările.

Un contract clar previne neînțelegerile și stabilește responsabilitățile fiecărei părți.

8. Lipsa unei relații de colaborare

Cele mai bune rezultate sunt obținute atunci când serviciul extern și angajatorul colaborează permanent.

Atunci când informațiile circulă rapid, iar recomandările sunt implementate în timp util, nivelul de conformitate al companiei crește semnificativ.

În schimb, atunci când colaborarea este limitată doar la transmiterea unor documente o dată pe an, eficiența sistemului SSM scade considerabil.

Cum evită clienții SSM Expert aceste greșeli?

La SSM Expert SRL, colaborarea cu beneficiarii este construită pe principiul parteneriatului și al prevenirii.

Pe lângă elaborarea documentației obligatorii, compania oferă:

• consultanță permanentă;
• actualizarea documentelor ori de câte ori este necesar;
• monitorizarea modificărilor legislative;
• suport în cadrul controalelor Inspectoratului de Stat al Muncii;
• recomandări practice pentru reducerea riscurilor profesionale;
• asistență continuă pe întreaga durată a contractului.

Prin această abordare, beneficiarii nu primesc doar un set de documente, ci un sprijin real în organizarea și menținerea unui sistem eficient de securitate și sănătate în muncă.

Întrebări frecvente (FAQ) despre serviciul extern de protecție și prevenire

În continuare găsiți răspunsurile la cele mai frecvente întrebări adresate de angajatori privind organizarea activităților de securitate și sănătate în muncă și colaborarea cu un serviciu extern de protecție și prevenire.

1. Ce este serviciul extern de protecție și prevenire?

Serviciul extern de protecție și prevenire este o companie specializată care prestează, în baza unui contract, activități de protecție a lucrătorilor și de prevenire a riscurilor profesionale pentru alte unități.

Acesta organizează și coordonează activitățile de securitate și sănătate în muncă, oferă consultanță, elaborează documentația obligatorie și sprijină angajatorul în respectarea cerințelor legale.

2. Este obligatoriu să contractez un serviciu extern de protecție și prevenire?

Nu în toate situațiile.

Legea permite angajatorului să organizeze activitățile de securitate și sănătate în muncă prin:

• unul sau mai mulți lucrători desemnați;
• un serviciu intern;
• un serviciu extern de protecție și prevenire.

Totuși, atunci când unitatea nu dispune de personal specializat sau de resurse suficiente pentru organizarea acestor activități, angajatorul este obligat să apeleze la un serviciu extern, conform art. 11 alin. (4) din Legea nr. 186/2008.

3. Poate administratorul companiei să se ocupe singur de securitatea și sănătatea în muncă?

Da, însă numai în situațiile prevăzute de lege.

Conform art. 11 alin. (10) din Legea nr. 186/2008, conducătorul unității poate prelua atribuțiile lucrătorului desemnat doar dacă:

• activitatea desfășurată nu prezintă pericole de accidentare sau îmbolnăvire profesională;
• a absolvit cursurile de instruire în domeniul securității și sănătății în muncă.

În celelalte situații, activitățile trebuie organizate prin personal calificat sau printr-un serviciu extern.

4. Contractarea unui serviciu extern transferă răspunderea asupra prestatorului?

Nu.

Aceasta este una dintre cele mai frecvente confuzii.

Serviciul extern organizează și sprijină desfășurarea activităților de securitate și sănătate în muncă, însă responsabilitatea generală pentru asigurarea condițiilor de muncă sigure rămâne în sarcina angajatorului.

5. Ce servicii sunt incluse într-un contract de outsourcing SSM?

Conținutul contractului diferă de la un prestator la altul.

În general, acesta poate include:

• auditul inițial;
• elaborarea și actualizarea documentației SSM;
• evaluarea riscurilor profesionale;
• organizarea instruirilor;
• consultanță permanentă;
• monitorizarea modificărilor legislative;
• asistență în cadrul controalelor;
• recomandări privind prevenirea accidentelor de muncă.

Activitățile concrete trebuie să fie prevăzute expres în contract.

6. Cât durează implementarea serviciului extern?

Durata implementării depinde de:

• dimensiunea companiei;
• numărul angajaților;
• domeniul de activitate;
• existența documentației;
• complexitatea riscurilor profesionale.

În cazul unei companii mici, implementarea poate dura câteva zile, iar în cazul unor organizații mari sau cu mai multe puncte de lucru poate necesita o perioadă mai îndelungată.

7. Ce documente trebuie să pun la dispoziția serviciului extern?

În funcție de activitatea companiei, pot fi necesare:

• organigrama;
• lista angajaților;
• fișele posturilor;
• documentația SSM existentă;
• informații privind utilajele și echipamentele;
• procesele tehnologice;
• accidentele de muncă produse anterior;
• alte documente relevante.

Aceste informații permit organizarea corectă a activităților de protecție și prevenire.

8. Ce se întâmplă dacă angajez personal nou?

Angajatorul trebuie să informeze serviciul extern.

În funcție de situație, vor fi organizate:

• instruirea introductiv-generală;
• completarea fișei personale de instruire;
• actualizarea documentației;
• reevaluarea riscurilor profesionale, dacă este necesar.

9. Poate serviciul extern participa la controlul Inspectoratului de Stat al Muncii?

Da.

Dacă acest lucru este prevăzut în contract, specialiștii serviciului extern pot acorda asistență înaintea și în timpul controlului, pot verifica documentația și pot sprijini angajatorul în remedierea eventualelor neconformități constatate.

10. Cum aleg un serviciu extern de protecție și prevenire?

Nu alegeți exclusiv în funcție de preț.

Analizați:

• experiența companiei;
• calificarea specialiștilor;
• serviciile incluse;
• timpul de răspuns;
• experiența în domeniul dumneavoastră de activitate;
• modul de actualizare a documentației;
• suportul oferit în cadrul controalelor.

Un serviciu extern trebuie să fie un partener pe termen lung, nu doar un furnizor de documente.

11. Cât costă serviciul extern de protecție și prevenire?

Nu există un tarif unic.

Costul este influențat de:

• domeniul de activitate;
• numărul angajaților;
• nivelul riscurilor profesionale;
• numărul punctelor de lucru;
• complexitatea activităților;
• serviciile incluse în contract.

Din acest motiv, este recomandată solicitarea unei oferte personalizate.

Aveți nevoie de un serviciu extern de protecție și prevenire?

Dacă doriți să organizați corect activitățile de securitate și sănătate în muncă, să reduceți riscul de sancțiuni și să beneficiați de consultanță permanentă din partea unei echipe de specialiști, SSM Expert SRL vă poate oferi soluții complete, adaptate specificului companiei dumneavoastră.

Solicitați o ofertă personalizată și aflați care este cea mai potrivită soluție pentru organizația dumneavoastră.

Date de contact:

• Telefon: 068 11 84 55
• E-mail: director@ssmexpert.md
• Website: www.ssmexpert.md